Специфика образовательных услуг

«Услуга - хоть какое мероприятие либо выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в главном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо» [Ф. Котлер]. С позиций маркетинга под услугами понимают большущее обилие видов деятельности и коммерческих занятий.

Черта услуги Описание свойства Особенности образовательных услуг
неосязаемость услуги нереально узреть, испытать Специфика образовательных услуг на вкус, услышать либо понюхать до момента приобретения Низкая степень осязаемости образовательных услуг проявляется в невозможности оценки их свойства и объема до полного приобретения. В образовании к характеристикам услуг, которые можно наглядно представить, можно отнести образовательные эталоны учебные планы и программки, информацию о способах, формах и критериях обучения, сертификаты Специфика образовательных услуг, лицензии, дипломы и т.п.
неотделимость от источника услуга неотделима от собственного источника, ее воплощение может быть исключительно в присутствии производителя. Отсюда вытекает зависимость свойства услуг от чувственного и физического состояния человека, если он становится таким конкретным источником Свойство неотделимости от источника в отношении образовательной услуги значит, что в Специфика образовательных услуг итоге купли-продажи таковой услуги торговец теряет право принадлежности на собственный специфичный продукт, но клиент такового права не приобретает: сам этот продукт «исчезает», так как потребляется в тот же момент, что и делается и передается. В то же время, неважно какая подмена педагога может поменять процесс и Специфика образовательных услуг итог оказания образовательной услуги, а, как следует, и спрос. Не считая того, особенность конкретно образовательных услуг проявляется в том, что начало их употребления происходит сразу с началом их оказания.
непостоянство свойства качество услуг колеблется в широких границах зависимо от их производителей, а также от времени и места их оказания. В процессе анализа Специфика образовательных услуг данное свойство проявляется в усложнении градации одной и той же услуги по характеристикам свойства Непостоянство свойства в отношении образовательных услуг кроме неотделимости от исполнителя и невозможности установления жестких эталонов на процесс и итог оказания услуги имеет еще одну причину – изменчивость «исходного материала»
несохраняемость услугу нереально хранить для следующей Специфика образовательных услуг реализации либо использования в виде товарных припасов. С одной стороны, это свойство провоцирует производителя к неизменному их оказанию, с другой стороны, услуги нереально перепродать, ими нельзя спекулировать Свойство несохраняемости образовательных услуг проявляет себя двойственно. С одной стороны, нереально заготовить услуги в полном объеме заблаговременно и складировать их как Специфика образовательных услуг вещественный продукт в ожидании увеличения спроса, т.е. образовательные услуги, как и всякие другие нематериальные блага, не могут скапливаться ни у торговца (педагога), ни у потребителя (обучающегося), не могут им и перепродаваться. Совместно с тем, эта черта образовательных услуг смотрится «смягченной», так как некая учебная информация может быть Специфика образовательных услуг отчасти подготовлена и зафиксирована на вещественных носителях (к примеру, книжках, электрических ресурсах). Другой стороной несохраняемости образовательных услуг является естественное для человека забывание приобретенной инфы, также устаревание познаний, к которому приводят научно-технический и соц прогрессы

Отличительные черты образовательных услуг:

1. Специфичность образовательных услуг состоит в том, что, по воззрению многих исследователей, они Специфика образовательных услуг относятся к категории «общественных благ (ценностей).

2. Специфичной чертой услуг образования является невозможность их конкретного валютного измерения. Ценовой механизм нередко не в состоянии отразить всех издержек на создание образовательных услуг. Если в вещественной сфере их сравнимо просто измерить количественно (в штуках либо килограммах, к примеру) на единицу продукции, то применительно к Специфика образовательных услуг образовательным услугам это тяжело осуществимо. Нужный итог таковой услуги может проявиться только спустя длительное время, и его фактически можно измерить только при помощи косвенных характеристик.

3. Очередной отличительный признак образовательных услуг - многозначность целей, поставленных перед производителями этих услуг. Обычно, деятельность образовательного учреждения не ориентирована очевидно на достижение прибыли. Но Специфика образовательных услуг, с другой стороны, многие их интересы связаны с ростом благосостояния, который подразумевает «получение прибыли, нужной для обеспечения расширенного воспроизводства». Потому, прибыль не является вначале запрещенным ориентиром для учреждения образования, но, естественно, и не сводится только к нему.

4. Особенность образовательных услуг проявляется и в том, что они оказываются, обычно Специфика образовательных услуг, в комплексе с созданием духовных ценностей, преобразованием и развитием личности обучающегося. Эти услуги обеспечивают реализацию познавательных интересов обучающихся, удовлетворяют потребности личности в духовном и умственном развитии, заносят вклад в создание критерий для их самоопределения и самореализации, участвуют в формировании, сохранении и развитии различных возможностей человека к труду, в специализации, профессионализации и Специфика образовательных услуг росте его квалификации. Таким макаром, можно сказать, что образовательные услуги конкретно участвуют в формировании людского капитала.

5. Последующая отличительная черта - сотворчество педагога и учащегося. В сфере образования, где преобразуется личность клиента, он, не являясь специалистом, претендует на самую активную роль в процессе производства и оказания образовательных услуг. Принципиально Специфика образовательных услуг также и то, что оказание услуг образования, предполагающее ярко выраженную открытость этой сферы для информационного, кадрового и другого обмена, задает ценность сотрудничества и ограничивает эффективность конкуренции производителей образовательных услуг.

6. Образовательные услуги как никакой другой вид деятельности находится под пристальным публичным вниманием и внерыночным давлением. Это положение более ясно Специфика образовательных услуг проявляется в рамках политических компаний, в каких вопрос публичного образования обычно рассматривается как элемент обеспечения государственной безопасности, перспективы выживания и развития цивилизации.

Специальные особенности образовательных услуг:

● сезонность;

● высочайшая цена (образовательные услуги владеют высочайшей потребительной ценой, т.к. увеличивают потенциал личности, спеца, а на развитых рынках это выражается в признании Специфика образовательных услуг высочайшей цены, правомерности больших цен на их);

● относительная продолжительность оказания;

● отсроченность выявления результативности;

● зависимость результатов от критерий будущей работы и жизни обучившегося;

● необходимость предстоящего сопровождения услуг;

● зависимость приемлемости услуг от места их оказания и места проживания возможных обучающихся;

● невозможность перепродажи;

● необходимость лицензирования;

● конкурсный нрав (этот признак в главном проявляется Специфика образовательных услуг в большинстве муниципальных высших учебных заведений);

● относительно юный возраст потребителей образовательных услуг и другие.

Виды образовательных услуг

Классификационный признак Виды образовательных услуг
Решаемые задачки · общеобразовательные программки (ориентированы на решение задач формирования общей культуры личности, адаптации личности к жизни в обществе, на создание базы для осознанного выбора и освоения проф образовательных Специфика образовательных услуг программ и реализуются в дошкольных образовательных учреждениях, образовательных учреждениях исходного общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.); · проф программки (ориентированы на решение задач поочередного увеличения проф и общеобразовательного уровней, подготовку профессионалов соответственной квалификации и реализуются в образовательных учреждениях проф образования, имеющих муниципальную аккредитацию).
Продолжительность предоставления - длительные (обучение в общеобразовательной школе Специфика образовательных услуг, вузе и т.п.); -·среднесрочные (увеличение квалификации, переподготовка кадров и т.п.); - короткосрочные (к примеру, отдельные курсы, лекции, тренинги, инструктажи).
Способы обучения -·традиционные; -·программы проблемного обучения; -·программы, основанные на анализе деловых ситуаций и т.п.
Метод оплаты -·платные; -·условно бесплатные.
Форма предоставления услуг -·очная; -·очно-заочная (вечерняя); -·заочная Специфика образовательных услуг; - дистанционая.


specificheskie-harakteristiki-igri-s-pravilami.html
specificheskie-i-nespecificheskie-sredstva-psihodinamicheskoj-terapii-psihologiya.html
specificheskie-metodi-differencialnoj-psihologii.html