Спектр предоставляемых услуг

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 2

1 Общие сведения об организации и ее деятельности 4

1.1 История компании 4

1.2 Диапазон предоставляемых услуг 10

1.3 Организационная структура филиала 12

2 Система управления персоналом 16

2.1 Структура отдела управления персоналом 16

2. 2 Система найма и отбора персонала 17

2.3 Система обучения служащих 20

2.4 Организация и планирование деловой карьеры. Формирование кадрового резерва 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

Перечень ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 24

ПРИЛОЖЕНИЕ А 25

ПРИЛОЖЕНИЕ Б 27

ПРИЛОЖЕНИЕ В Спектр предоставляемых услуг 32


ВВЕДЕНИЕ

Местом прохождения производственной практики являлся отдел управления персоналом филиала ЗАО ЭР-Телеком Холдинг г. Санкт-Петербурге. В процессе прохождения практики были поставлены последующие задачки:

· закрепление теоретических познаний, приобретенных при исследовании дисциплин специальности и получении практических способностей в области управления персоналом;

· исследование организационно-методических и нормативно-технических документов для решения Спектр предоставляемых услуг отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;

· сбор нужных материалов и документов для выполнения анализа в согласовании с заданием;

· разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организацией.


Общие сведения об организации и ее деятельности

История компании

ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»— современная компания, предоставляющая широкий диапазон телекоммуникационных услуг, как для Спектр предоставляемых услуг корпоративных, так и для личных потребителей. Компании холдинга «ЭР-Телеком» удачно реализуют проекты строительства телекоммуникационных сетей по технологии «оптика до дома» в 42 городках Рф (Пермь, Барнаул, Бор, Брянск, Волгоград и Волжский, Воронеж, Дзержинск, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Красноярск, Кстово, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны и Нижнекамск Спектр предоставляемых услуг, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сызрань, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Ярославль). ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» строит сеть общегородского масштаба и делает техно базу для реализации важных для городка проектов в разных областях.

История Спектр предоставляемых услуг ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»:

1. 2001год

В Перми образовано ЗАО «ЭР-Телеком» методом слияния телефонного оператора ЗАО «Элсвязь» и интернет-провайдера ЗАО «Рейд-Интернет», работавших в Перми с 1997 года. Предоставление услуги телефонии (по TDM SDH с внедрением фиксированной полосы связи) и коммутируемого доступа в веб.Обострившаяся конкурентность в критериях монополии основного оператора связи Спектр предоставляемых услуг региона привела к решению о необходимости строительства собственных сетей связи. Разработан проект строительства Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей (ГУТС) по технологии FTTB (волоконно-оптических линий связи до строения). Проект ГУТС в первый раз представлен на Венчурной ярмарке в Санкт-Петербурге.

2.2002 год

ЗАО «ЭР-Телеком» первым в Перми начал предоставление услуги IP-телефонии Спектр предоставляемых услуг.

3.2003 год

Проект строительства Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей (ГУТС) представлен на Венчурной ярмарке в Перми. Привлечены инвестиции Венчурного фонда для развития проекта. «ЭР-Телеком» получил заслугу в номинации «За фуррор на русском рынке».

Начато строительство ГУТС на 200 тыс. квартир в городке Перми и предоставление услуг кабельного телевидения и широкополосного Спектр предоставляемых услуг доступа в веб.

«ЭР-Телеком» первым в Рф реализует проект массового кабельного телевидения по технологии FTTB.

4. 2004 год

«ЭР-Телеком» начинает географическую экспансию - строительство волоконно-оптической сети связи и предоставление услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в веб в Самаре.

5. 2005 год

Начато строительство волоконно-оптической сети связи и предоставление услуг кабельного Спектр предоставляемых услуг телевидения и широкополосного доступа в веб в Волгограде.

6. 2006 год

Новый шаг в развитии компании. Образование ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» с целью управления деятельностью в городках проекта. Стратегическим инвестором и главным акционером «ЭР-Телеком» становится ПФПГ Холдинг.

Проинвестировано 1,9 миллиардов. руб.

Расширение географии проекта до 15 городов.

Начато строительство волоконно-оптической сети связи и предоставление услуг Спектр предоставляемых услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в веб в Волжском, Пензе, Кирове, Йошкар-Оле, Казани, Челябинске, Тюмени, Омске и Оренбурге. Не считая того, «ЭР-Телеком» заполучил 2-ух операторов связи в Ижевске (ЗАО «Неолинк»), Набережных Челнах и Нижнекамске (ЗАО «Телемакс»). Проведена модернизация сетей связи, принадлежащих операторам.

Введены в Спектр предоставляемых услуг коммерческую эксплуатацию в Перми две новые услуги – цифровое кабельное телевидение и стационарная телефония. Сформирован полный пакет услуг triple-play.

7. 2007 год

Советом директоров утверждена длительная стратегия развития компании на 2008-2014 годы.

Емкость сети «ЭР-Телеком» достигнула 1,3 млн домохозяйств. Темп роста выручки по итогам 2006 г. составил 350%. Абонентская база составила более 360 тыс. домохозяйств.

Начат поэтапный пуск Спектр предоставляемых услуг услуги телефонии в 9 городках проекта. Фактически за год «ЭР-Телеком» подключил 50 тыс. абонентов на уже сформированном рынке стационарной телефонной связи. Порядка 95% абонентов, подключившихся к услуге телефонии от «ЭР-Телеком», уже являлись ранее клиентами других операторов.

Запущена система дистрибуции цифрового контента на собственных порталах компании: игровом www.citygamer.ru, музыкальном Спектр предоставляемых услуг www.citytunes.ru, антивирусном www.antivirus.ertelecom.ru. Развитие системы дистрибуции цифрового контента позволило сформировать спрос на законный цифровой контент у юзеров веб за счет абсолютной доступности. При доступе ко всем видам контента «ЭР-Телеком» не тарифицирует трафик и не ограничивает скорость анлимитных тарифов.

8. 2008 год

К услугам компании подключен миллионный Спектр предоставляемых услуг абонент.

Начато строительство волоконно-оптической сети связи и предоставления услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в Новосибирске и Нижнем Новгороде.

Завершена реструктуризация холдинга «ЭР-Телеком». ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» консолидировал 100% акций всех дочерних обществ.

ПФПГ Холдинг провел дополнительную эмиссию (выкуп) акций ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» на сумму 3,9 миллиардов руб. с Спектр предоставляемых услуг целью роста собственного капитала компании. В итоге допэмиссии оплаченный акционерный капитал ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» составил 4,5 миллиардов руб.

Получено положительное заключение аудитора Baker Tilly Rusaudit к консолидированной отчетности по МСФО группы компаний ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» за 2007 и 2006 гг.

На конец 2008 года общий объем инвестиций в проект составил Спектр предоставляемых услуг 7,3 миллиардов руб.

Одним из удачных итогов деятельности компании в 2008 году стало прохождение точки операционной безубыточности. Компания начала приносить операционную прибыль.

9. 2009 год

Введение революционных по соотношению цены и скорости анлимитных тарифов. В октябре «ЭР-Телеком» занял 4-е место в Рф по количеству абонентов ШПД (физлица) с толикой рынка 8% посреди всех операторов Спектр предоставляемых услуг. Лауреат государственной премии «Компания года-2009» в номинации «телекоммуникации». Абонентская база по всем продуктам превысила 2 млн. Расширение географии деятельности до 22 городов - пуск проектов в 5 новых русских городках.

10. 2010 год

Начало реализации лидерской стратегии «ЭР-Телеком». Генеральная цель - лидерство на русском рынке ШПД и КТВ по выручке (20% русского рынка).

Открытие филиала Спектр предоставляемых услуг в Санкт-Петербурге (август), начало реализации услуг в новеньком филиале (декабрь).

11. 2011 год.

По всей Рф у ЭР-Телеком Холдинг 4 000 000 абонентов, из их 2 000 000 – юзеры услуги Веб, 14 000 служащих.

В филиале в Санкт-Петербурге 1500 служащих, порядка 200 000 абонентов (80 000 – Веб). Сеть с возможностью подключения построена для 600 000 домохозяйств.

Акционеры компании представлены на рис. 1.

Набросок 1- Акционеры ЗАО «ЭР-Телеком Спектр предоставляемых услуг Холдинг»

География ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» обхватывает 42 городка РФ.Городка проекта определяются на базе рейтинга городов РФ по макроэкономическим и отраслевым показателям (малое проникновение услуг, доступность рынка, низкая конкурентоспособность операторов), также с учетом анализа динамики финансово-экономических характеристик деятельности текущих проектов «ЭР-Телеком Холдинг».

Филиальная сеть представлена на рис Спектр предоставляемых услуг. 2.

Набросок 2- География ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»

Широкая территориальная сеть компании должна содействовать достижению стратегической цели - бесспорное лидерство на рынке веб и кабельного телевидения с толикой более 20% по выручке к 2014 г.

Диапазон предоставляемых услуг

Компания предоставляет ряд услуг для собственных клиентов, таких как:

1. Корпоративный веб

Для корпоративных клиентов компания предлагает широкий диапазон Спектр предоставляемых услуг способностей:

· неизменный доступ в Веб;

· выделенные корпоративные сети в рамках городка - объединение всех кабинетов компании в единую корпоративную сеть;

· организация «домашних офисов» - Вы сможете работать, не выходя из дома, подключив Вашу квартиру и кабинет к сети «ЭР-Телеком»;

· оптимизация бизнес-процессов и коммуникаций

2. Кабельное телевидение

Кабельное Телевидение «Дом Спектр предоставляемых услуг.ru» — одна из огромнейших в стране сетей кабельного телевидения, присутствующая в больших городках Рф. (Лицензия Федеральной службы по надзору в сфере связи № 78229).

Кабельное телевидение «Дом.ru» содержит лучший пакет каналов 65 эфирных и спутниковых каналов различной темы. Самые взыскательные вкусы будут удовлетворены — вот только некие из транслируемых нами каналов: анонсы Спектр предоставляемых услуг — РБК, Вести, Russia Today; спорт — Спорт, 7ТВ; музыка — Муз-ТВ, Bridge TV, Music Box TV, MTV, Ru TV; киноленты — TV1000, TV1000 Российское кино; также детские, национальные и познавательные каналы.

3. Телефония и скоростной веб

В рамках услуги компания предлагает широкий диапазон способностей для бизнеса:

· предоставление услуг местной телефонной связи и передачи голосовой инфы Спектр предоставляемых услуг (IP-телефонии),

· корпоративные телефонные сети меж удаленными кабинетами в рамках городка,

· анлимитные тарифные планы на местную связь,

· гибкие тарифы на звонки за границы Ленинградской области и Рф (скидки до 50%),

· посекундная тарификация телефонных соединений по сети передачи данных,

· возможность переноса номера в недлинные сроки при переезде кабинета корпоративного Спектр предоставляемых услуг клиента в зоне деяния ГУТС компании,

· бесплатная on-line детализация входящих/исходящих вызовов,

· предоставление цифрового потока Е1 для клиентов с высочайшими телекоммуникационными запросами.


specifika-rechemislitelnogo-poiska-protivopolozhnogo-znacheniya-u-detej-s-nedorazvitiem-rechi.html
specifika-rinka-potrebitelej-tovara.html
specifika-sirevogo-obespecheniya-proizvodstv-neftehimicheskogo-sinteza.html